개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 6일 · 운영자 및 개인정보 보호 담당자: 백송현

쿠와톡(kr.coowa.talk)은 만 18세 이상 이용자의 대화 서비스입니다. 이 방침은 쿠와톡 앱과 웹 서비스에 적용됩니다. Google·휴대폰 로그인과 광고는 앱에 활성화되어 표시되는 기능에 한해 제공됩니다. 휴대폰 문자 인증은 번호 소유 확인이며 성인 본인인증이 아닙니다. Google Play 일회성 코인 구매가 제공되며, 구독은 제공하지 않습니다.

1. 처리하는 정보와 목적

• 가입·로그인: 자동 발급 회원 코드, 내부 회원 식별자, 닉네임, 선택한 성별, 암호화된 비밀번호 검증값, 가입 시각, 로그인 세션. 계정 관리, 로그인, 성별 매칭에 사용합니다. 비밀번호 원문은 저장하지 않습니다.
• 대화·친구: 텍스트 메시지, 직접 선택·촬영하여 올린 사진, 대화 참여자와 시각, 친구 요청·수락, 읽음 및 차단 기록. 메시지 전달과 친구 기능에 사용합니다.
• 프로필·아이템: 선택적으로 등록한 프로필 사진, 평점, 코인 잔액과 사용 내역, 선물 주고받기, 꾸미기 설정. 프로필 표시, 아이템 제공 및 오류·부정 이용 확인에 사용합니다.
• 신고·운영: 신고 사유, 신고된 메시지·사진 및 관련 대화, 조치 내역, 공지와 읽음 여부, 접속 시각. 안전 관리, 고객 지원, 제재와 서비스 운영에 사용합니다.
• 통신·지원: 서비스 제공 과정에서 서버 제공업체가 IP 주소 등 통신 정보를 처리할 수 있습니다. 이메일로 문의하면 이메일 주소와 문의 내용을 처리합니다. 앱은 연락처 목록, 문자 읽기 권한, 주민등록번호 또는 정밀 위치를 요구하지 않습니다.

간편 로그인

Google 또는 휴대폰 로그인을 선택하면 Google LLC의 Firebase Authentication으로 계정 식별자와 인증 정보를 처리합니다. Google 로그인은 선택한 Google 계정의 이메일·프로필 정보를, 휴대폰 로그인은 입력한 전화번호를 Google에 전달하여 인증합니다. Google은 전화번호 등을 스팸·부정 이용 방지에도 처리할 수 있습니다. Google의 글로벌 인프라에서 국외 처리될 수 있으며 Firebase 개인정보 안내를 참고하세요. 쿠와톡 서버에는 인증된 Firebase 회원 식별자, 로그인 방식과 연결 시각을 저장합니다. 인증번호와 Google 비밀번호는 쿠와톡 서버에 저장하지 않습니다. 선택하지 않으면 해당 간편 로그인은 이용할 수 없습니다. 탈퇴 시 서버 연결 정보를 삭제하고 Firebase 인증 계정 삭제를 요청하며, 장애 시 재시도합니다.

2. 다른 이용자와 운영자에게 보이는 정보

닉네임, 성별, 프로필 사진, 평점 및 꾸미기는 다른 이용자에게 표시됩니다. 전송한 메시지·사진과 선물은 대화 상대에게 전달됩니다. 운영자는 신고 내용과 관련 대화를 확인하고 운영상 필요한 회원·코인·제재 기록을 처리합니다. 상대방이 저장한 화면이나 사본은 운영자가 회수할 수 없습니다. 민감한 정보와 타인의 개인정보를 게시하지 마세요.

3. 처리 위탁 및 국외 처리

서버 운영·저장·백업을 위해 Render Services, Inc.의 호스팅 서비스를 이용합니다. 앱 이용 시 회원·대화·사진·서비스 기록이 HTTPS 통신을 통해 싱가포르 서버로 전송되어 서비스 제공 및 아래 보관 기간 동안 처리됩니다. 서버 제공업체의 지원·보안 처리는 해당 업체의 운영 체계에 따릅니다. Render 개인정보 안내에서 업체 정보를 확인할 수 있습니다. 이러한 처리 없이 온라인 채팅을 제공할 수 없으며, 원하지 않으면 가입을 중단하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

개인정보를 판매하지 않습니다. 수사기관의 적법한 요청이나 법령에 따른 의무가 있는 경우 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.

4. 광고 및 결제

Google Play 일회성 코인 결제는 구매 확인·중복 지급 방지·환불 처리에 필요한 상품, 주문 식별자와 구매 검증 정보를 서버에서 처리합니다. 결제카드 원문은 Google Play에서 처리하며 쿠와톡이 저장하지 않습니다. 실제 보상형 광고는 현재 비활성 상태입니다. 앱에는 Google Mobile Ads 및 동의 관리 SDK가 포함되어 있습니다. 광고 기능이 제공되는 경우 Google은 IP 주소에서 추정한 대략적 위치, 광고·앱 상호작용, 진단 정보 및 기기·광고 식별자를 광고 제공, 분석 및 부정 이용 방지에 사용할 수 있습니다. 광고 시청은 선택 사항이며, 시청 완료를 서버에서 확인하면 1코인을 지급합니다. Google 개인정보처리방침 및 광고 SDK 데이터 안내를 참고하세요.

운영자가 이용자의 카드번호나 CVC를 직접 수집하는 결제 창은 제공하지 않습니다.

5. 보관 및 삭제

• 회원 정보, 프로필, 친구 대화와 아이템 기록은 해당 기능 제공을 위해 계정 이용 중 보관합니다.
• 랜덤 대화는 종료 후 30일이 지나면 정기 삭제합니다. 신고 증거는 신고일부터 90일 후 정기 삭제합니다. 정기 삭제 작업은 매시간 실행되어 최대 1시간의 처리 차이가 있을 수 있습니다.
• 계정 삭제 시 닉네임·회원 코드·비밀번호·성별·프로필을 제거 또는 익명화하고 로그인 세션, 본인이 작성한 일반 메시지, 보유 선물·꾸미기, 평점, 친구·차단·공지 기록을 삭제합니다. 신고 증거에 포함된 사진 등은 신고 보관 기간을 따릅니다. 이미 다른 사람에게 전달한 선물은 상대방 소유로 남습니다.
• 부정 이용과 코인 오류 확인에 필요한 코인 원장·광고 보상·운영 조치 기록은 탈퇴일부터 90일 후 정기 삭제합니다. 상대방이 보유한 대화와의 관계 유지를 위해 개인 정보가 제거된 내부 식별자가 남을 수 있습니다.
• 복구용 서버 백업은 최대 7일 보관 후 교체합니다. 백업은 일반 서비스 조회에 사용하지 않으며 복구 시 삭제 요청을 다시 반영합니다.
• 고객 문의는 처리 완료 후 최대 90일 보관하고 삭제합니다. 법령상 별도 보관 의무나 적법한 보존 요청이 있으면 해당 정보만 필요한 기간 동안 별도로 보관합니다.

6. 이용자의 권리와 요청 방법

프로필 수정은 앱의 내 정보에서 할 수 있습니다. 계정 삭제는 내 정보 → 회원 탈퇴에서 비밀번호를 입력해 진행하세요. 앱에 접속할 수 없거나 열람·정정·일부 데이터 삭제·처리 정지를 원하면 계정·데이터 삭제 안내 또는 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 계정 소유 확인에 필요한 최소한의 정보만 요청합니다. 비밀번호나 신분증·카드 정보는 이메일로 보내지 마세요.

7. 보호 조치와 아동 보호

HTTPS 전송, 비밀번호 해시, 로그인 인증, 사진 접근 제한 및 관리자 권한 제한을 적용합니다. 종단간 암호화 서비스는 아닙니다. 만 18세 미만의 가입은 허용하지 않으며, 아동 관련 위법 콘텐츠는 금지합니다. 자세한 신고 절차는 안전 기준·아동 보호를 참고하세요.

8. 문의 및 변경

담당자: 백송현
이메일: beaksongh1109@gmail.com

처리 항목·목적·제공업체 등 중요한 내용이 바뀌면 이 페이지와 앱 안내를 갱신하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.